O Procon de São José dos Pinhais (Procon-SJP), em parceria com a Secretaria Municipal de Urbanismo (Semu), emitiu uma notificação à Companhia Paranaense de Energia (Copel) e às operadoras de telefonia e provedores de internet que atuam no município. A ação visa combater o crescente problema do abandono de fios pelas empresas, causando transtornos nas calçadas e vias da cidade.
De acordo com o superintendente do Procon-SJP, Jaiderson Rivarola, a medida foi tomada em resposta às inúmeras reclamações de consumidores indicando que as empresas têm retirado fios e deixado-os de forma desordenada nas ruas, prejudicando a mobilidade urbana e representando riscos à segurança.
A notificação estabelece um prazo de 10 dias para que a Copel e as operadoras de telefonia e provedores de internet apresentem relatórios detalhados sobre as ações de alinhamento da fiação e a retirada dos cabos, indicando os bairros impactados. A determinação também exige que as empresas informem o destino dado aos cabos retirados, atendendo às preocupações dos consumidores sobre o descarte inadequado, sem o devido cuidado ambiental. O relato das ações realizadas visa garantir a transparência e responsabilidade das empresas.
O Procon-SJP alerta que caso a Copel e as operadoras de telefonia e provedores de internet não cumpram as determinações, estarão sujeitas a multas aplicadas tanto pelo Procon quanto pela Semu. Além disso, as empresas poderão ser responsabilizadas pelos danos causados aos consumidores, ressaltando a importância de atender às exigências para garantir a segurança e bem-estar da comunidade de São José dos Pinhais.
Reclamações podem ser registradas nos seguintes canais de atendimento ao consumidor:
- Site: consumidor.gov.br
- E-mail: procon@sjp.pr.gov.br
- WhatsApp: (41) 3283-6160
Contato Copel: 0800-5100-116
