As Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) em São José dos Pinhais possuem um papel de extrema importância no atendimento médico emergencial e urgente à população. O cuidado oferecido nestas unidades é direcionado aos pacientes que necessitam de atendimento imediato, porém não apresentam quadros clínicos graves o suficiente para procurar um hospital de alta complexidade.
As UPAs contam com profissionais de saúde qualificados e prontos para lidar com uma variedade de casos, desde condições clínicas até procedimentos menores. Dentro desse contexto, a presença de visitantes desempenha um papel crucial no processo de recuperação dos pacientes internados ou sob observação.
“O apoio emocional dos familiares é essencial durante a internação. A presença de acompanhantes é permitida nas UPAs, mas desde que sejam seguidas algumas diretrizes essenciais”, afirma a secretária de Saúde de São José dos Pinhais, Débora Chemim.
As orientações da Secretaria de Saúde de São José dos Pinhais (SEMS) têm o objetivo de garantir o conforto, tranquilidade e segurança tanto para os pacientes quanto para seus familiares durante o período de internação. Para manter um ambiente propício à recuperação dos pacientes, é crucial que os visitantes adotem práticas rigorosas de higiene. Uma das principais diretrizes é a correta higienização das mãos, que contribui para evitar a transmissão de infecções provenientes do ambiente externo.
Débora reforça que os acompanhantes desempenham um papel fundamental no bem-estar dos pacientes e enfatiza que eles são parte integrante do processo de recuperação da saúde e, portanto, devem colaborar com a equipe multiprofissional da UPA.
“Isso inclui informar sobre mudanças na condição de saúde do paciente, fornecer informações precisas sobre o histórico médico, seguir as orientações da equipe, respeitar os direitos de outros pacientes e zelar pelo patrimônio público”, conclui.
Visando a segurança dos pacientes, é necessário observar restrições de visitas nos casos de sintomas gripais, doenças transmissíveis, febre ou diarreia. Ao seguir essas orientações, é possível criar um ambiente hospitalar mais acolhedor e seguro, contribuindo para uma recuperação mais rápida e eficaz dos pacientes.
A SEMS fornece orientações importantes relacionadas aos horários de visitas, trocas de acompanhantes, restrições de idade e documentos de identificação para os acompanhantes. Veja abaixo:
LAVAGEM DAS MÃOS CONTRIBUI PARA A RECUPERAÇÃO DOS PACIENTES
A higiene adequada das mãos é um dos principais cuidados para promover a recuperação dos pacientes. A Secretaria de Saúde de São José dos Pinhais ressalta a importância de lavar as mãos corretamente, seguindo as seguintes etapas:
Use água e sabão, esfregue palma com palma e entre os dedos. Certifique-se de lavar o polegar, as costas das mãos e os pulsos. Em seguida, enxágue e seque bem as mãos.
RESTRIÇÕES DE VISITAÇÃO
Para garantir a segurança e proteção dos pacientes, é importante seguir algumas restrições no que diz respeito às visitas. Caso a pessoa apresente qualquer um dos sintomas abaixo, não deve participar da visita:
Gripe e/ou resfriado; Doenças transmissíveis; Febre; Diarreia.
VISITAÇÃO NA UPA
Nas UPAs de São José dos Pinhais, a entrada de apenas 2 (dois) visitantes com mais de 14 anos é permitida por período de visita. É essencial lembrar que a UPA tem como objetivo proporcionar conforto, tranquilidade e segurança aos familiares e aos demais pacientes que estão internados ou em observação.
HORÁRIO PARA TROCA DE ACOMPANHANTE
A troca de acompanhantes deve ser feita na recepção nos seguintes horários:
1ª troca: das 07h às 08h
2ª troca: das 14h às 14h30
3ª troca: das 21h às 21h30 Observações: A troca de acompanhante ocorre durante o horário de visitas e somente pacientes transferidos do setor de emergência podem ter um acompanhante entrando fora dos horários estabelecidos.
HORÁRIO DE VISITAS EMERGENCIAIS
Para pacientes em situações de emergência, os horários de visita são os seguintes:
1º horário: das 14h às 14h30 2º horário: das 21h às 21h30
HORÁRIO DE VISITAS Para os demais casos, os horários de visitas são:
1º horário: das 14h às 14h30 2º horário: das 21h às 21h30 Observações: A entrada é permitida para apenas 2 (dois) visitantes com mais de 14 anos. A apresentação de um documento de identificação com foto é obrigatória.
ACOMPANHANTES ESPECIAIS
A Secretária de Saúde esclarece que algumas pessoas têm direito a acompanhante durante o período de internação. São elas:
- Pessoas com idade inferior a 18 anos e igual ou superior a 60 anos;
- Pessoas com deficiência e pessoas com TEA (Transtorno do Espectro Autista).
PAPEL DO ACOMPANHANTE
Como mencionado, o acompanhante desempenha um papel crucial na recuperação do paciente. Além de contribuir para um tratamento eficaz, o acompanhante deve:
Informar à equipe multiprofissional sobre quaisquer mudanças inesperadas na condição de saúde do paciente que possam afetar o tratamento; Fornecer informações precisas e completas sobre o histórico médico do paciente; Seguir as instruções dadas pela equipe multiprofissional; Respeitar os direitos de todos na UPA; Zelar pelos pertences e propriedades da UPA; Participar do plano de tratamento e alta do paciente; Não sair do leito do paciente ou da UPA sem prévia comunicação à equipe multiprofissional. HIGIENE E ACOMODAÇÕES Os visitantes devem lavar as mãos e higienizá-las com álcool 70% antes e depois de tocar o paciente. Eles não devem tocar nos equipamentos sem permissão da equipe médica ou de enfermagem e nunca devem se sentar nas camas dos pacientes. Se o paciente estiver em isolamento, é fundamental obter orientação da equipe de enfermagem antes de entrar na enfermaria.
O QUE LEVAR PARA A UPA?
A Secretaria de Saúde orienta que os visitantes levem apenas o necessário para cuidar do paciente, lembrando que a unidade não se responsabiliza pelos pertences dos acompanhantes.
É importante evitar levar objetos e alimentos que possam causar contaminação, sendo proibida a entrada de cigarros na UPA.
A SEMS lembra que são oferecidas refeições apenas para os pacientes conforme prescrição médica e nutricional. Portanto, os acompanhantes devem fazer suas refeições fora das instalações da UPA.
Para o setor de internação, é necessário levar: sabonete líquido, hidratante corporal, escova de dentes, creme dental, enxaguante bucal, lenços umedecidos, desodorante, fraldas (caso o paciente necessite), pijama ou roupas confortáveis e chinelos de borracha. Para o setor de emergência, é necessário levar: sabonete líquido, hidratante corporal, enxaguante bucal, lenços umedecidos, desodorante e fraldas (caso o paciente necessite).
INFORMAÇÕES MÉDICAS
As informações sobre o estado clínico do paciente serão fornecidas pelo médico durante o horário de visitas. Por esse motivo, é fundamental que o familiar ou responsável esteja presente para receber esclarecimentos sobre a saúde do paciente. Informações sobre pacientes não serão fornecidas por telefone.
ALTA / TRANSFERÊNCIA DA UPA
Ao receber alta ou ser transferido para outro local de atendimento, é importante que o acompanhante recolha todos os seus pertences e os do paciente antes de sair da UPA. A equipe de enfermagem fornecerá orientações médicas sobre os cuidados a serem seguidos após a alta hospitalar do paciente, garantindo uma continuidade segura do tratamento.
ASSISTENTES SOCIAIS
Os assistentes sociais desempenham um papel fundamental na UPA, oferecendo acolhimento e encaminhamentos sociais, orientando usuários e familiares sobre os direitos sociais relacionados à saúde, previdência e assistência social. Além disso, esses profissionais identificam aspectos sociais relevantes para a intervenção médica, buscando fortalecer os laços familiares e integrando-os ao processo de promoção, proteção, prevenção e recuperação da saúde dos pacientes.
A atuação dos assistentes sociais democratiza informações e proporciona um atendimento mais humano e acolhedor aos pacientes e seus acompanhantes, garantindo que direitos e necessidades sociais sejam atendidos adequadamente.
